Новини Рівненщини Передали 4 тисячі гривень: чим завершився “депозитний” скандал у “ПриватБанку”?

Передали 4 тисячі гривень: чим завершився “депозитний” скандал у “ПриватБанку”?

Фото ілюстративне

“ПриватБанк” завершив службову перевірку щодо ситуації, яка трапилася минулого місяці в одному з рівненських відділень. Після зняття депозиту, працівники фінустанови повідомили клієнту, що віддали йому зайві 4 тисячі гривень. Ті ж своєю чергою запевняли, що перерахували готівку біля каси, зайвих купюр не було. Обурена клієнтка надала розголосу ситуації.

Про результати журналістам видання Rivne Online повідомила прессекретарка “ПриватБанку” Анжела Дзіндзюра. 

“За фактами, викладеними в пості клієнтки Олени Рудик у соціальній мережі Facebook, фахівцями ПриватБанку було проведено службове розслідування, яким встановлено наступне: публікація пані Олени містить в собі викривлені дані, які не повною мірою відповідають дійсності.

Касир-операціоніст Олена Середюк допустила помилку та дійсно видала клієнту Рудик Андрію Вікторовичу суму, яка на 4 тис. грн перевищувала необхідну до видачі. Даний факт підтверджує запис з камер відеоспостереження, встановлених у касі банку.

Керуючись внутрішніми інструкціями, касир повідомила про даний факт відповідні служби Банку. Фахівці ознайомилися з усіма матеріалами, в тому числі з відеозаписом з камер та прийняли рішення провести бесіди з клієнтом на предмет добровільного повернення суми. Клієнт категорично відмовився повертати надлишок коштів, стверджуючи, що отримав суму, зазначену у чеку.

В результаті, з карткового рахунку клієнта було списано 4 тис. грн без згоди клієнта. Враховуючи, що це рішення суперечить чинному законодавству та нормативним документам НБУ, ПриватБанк повернув кошти у сумі 4 тис. грн клієнту Рудику Андрію Вікторовичу”, – йдеться у повідомленні. 

Повну історію конфлікту можна прочитати за цими посиланнями:

“Кажуть, що передали 4 тисячі гривень”: рівнянка скаржиться на шахрайство “ПриватБанку”

“Додатково опрацьовуємо звернення”: у “ПриватБанку” прокоментували скандал із переплаченими грішми

Також підписуйтеся на наш паблік у фейсбуці Rivne Online 2.0
Підписуйтесь на наш телеграм канал Рівне Online
Цікаві новини на інстаграм-спільноті rivne.online