Рівнянка Олена Рудик обурена ситуацією, з якою зіштовхнулася у “ПриватБанку”. Незадовго після зняття депозиту, жінці зателефонували та повідомили, що касирка передала їм із чоловіком 4 тисячі гривень.
Олена запевняє, що чоловік перерахував гроші перед касою, і сума відповідала тій, яку вони повинні були отримати. Обурена такою ситуацією, клієнтка банку розповіла про ситуацію на своїй сторінці у фейсбуці.
Далі публікуємо допис без змін.
“ОБЕРЕЖНО РІВНЯНИ! Я ділюся з вами шокуючою історією, яка сталася з нашою сім’єю завдяки співробітникам-шахраям державного банку України ПриватБанку … Ця ситуація може трапитися абсолютно з будь-ким з Вас.
Багато років ми були лояльними клієнтами ПриватБанку з ідеальною кредитною історією (це елементарно перевірити за даними УБКІ).
2 листопада 2020 року ми з чоловіком прийшли до відділення ПриватБанку забрати свій депозит, який закінчився. Відділення знаходиться в Рівному на проспекті Миру, 8. У касі перед нами стояла розгублена жінка, а перед нею бігала схвильована касирка (Середюк Олена), друкувала і віддавала їй акт вилучення фальшивих купюр. У касирки бігали очі, вона дуже метушилась і у мене її поведінка викликала підозру. Хотілося відразу піти в інше відділення, але гроші за депозитом були замовлені сюди. Підійшла наша черга, перед нашим носом касирка закрила касу і почала видавати велику суму своїм знайомим з іншого боку каси, в цей час було чути сміх і жарти касирки.
Нарешті дійшла черга і до нас. Ми отримали свою готівку та квитанцію. Чоловік відкрито біля каси перерахував гроші, все було точно. Ми пішли з відділення.
Через два дні, 4 листопада, чоловікові зателефонували з служби безпеки ПриватБанку і сказали, щоб він терміново прийшов у відділення, тому що касирка дала йому більше на 4 000 грн. Ми відразу ж виїхали у відділення. Там нам касирка показала відео, де були зняті руки, які дістають з пачки кілька купюр, що, на її думку, і було доказом того, що ми отримали зайві гроші. Ми сказали, що все перерахували перед касою і це має бути зафіксовано на відео. Вони пообіцяли передати відео видачі готівки нам з чоловіком і сказали, що будуть розбиратися в ситуації. Далі протягом години у чоловіка з зарплатної картки ПриватБанку працівники центрального офісу без його згоди конфіскували 4000 грн. Національна поліція, суд – для чого вони в нашій країні! От співробітник служби безпеки банку – це істина!!!
5 листопада 2020 р. ми написали скаргу в ПриватБанк на дії співробітників банку (як служби безпеки, так і відділення), на що 16 листопада по телефону отримали відповідь, що вони все перевірили, факт отримання нами більшої кількості готівки підтверджений і нам грошей не повернуть. На наше зауваження, що касир мав не виймати купюри з пачки, а перерахувати готівку на рахувальній машинці, яка стоїть прямо перед її обличчям (що мало б було зафіксовано на відео), не звернули уваги! Тобто нашу скаргу передали до служби, яка фактично забрала нашу готівку!!!
Що ж, далі написали в Нацбанк, чекаємо відповіді. Довіра до не зовсім здорової банківської системи України підірвана остаточно! І це зроблено працівниками найбільшого та ще й ДЕРЖАВНОГО банку!
Ми маємо трьох дітей, одна з яких має інвалідність, та батьків, які мають жебрацьку пенсію. Я зараз через карантин вимушена працювати дистанційно по годині – півтори на день, але сплачую податки, за перерахування яких в держбюджет ДЕРЖАВНИЙ банк ще й бере комісію! До цього дня я не могла й подумати, що співробітники ДЕРЖАВНОГО банку України можуть так зухвало пограбувати нашу сім’ю!
Ми не дамо банківським співробітникам-шахраям нас грабувати! Підемо далі до суду”, – йдеться у дописі.
Журналісти видання Rivne Online звернулися у пресслужбу “ПриватБанку”, аби отримати коментар з приводу цієї ситуації. У пресслужбі фінустанови прокоментувати інцидент після вихідних, коли співробітники будуть на робочому місці й можна буде дізнатися всі подробиці.
Також підписуйтеся на наш паблік у фейсбуці Rivne Online 2.0
