Міносвіти розʼяснило, що робити в разі втрати документа про загальну середню освіту. Насамперед у такій ситуації потрібно звернутися в заклад освіти, що видав цей документ. Це може зробити як випускник, так і його законний представник.
Якщо цей заклад розташований на тимчасово окупованих або захоплених територіях, потрібно звернутися із заявою щодо надання інформації про отриманий в Україні документ у будь-який заклад загальної середньої освіти в місці тимчасового перебування.
Якщо ж інформація про серію та номер документа про загальну середню освіту невідома, можна оформити електронний запит за посиланням і отримати на електронну пошту інформацію з Реєстру документів про освіту Єдиної державної електронної бази.
Якщо у вас немає довідки щодо результатів річного оцінювання навчальних досягнень, заклад освіти має провести оцінювання знань.