У Вараській багатопрофільній лікарні почав свою роботу новостворений колл-центр, діяльність якого є абсолютно пацієнтоорієнтованою. Раніше був застарілий варіант роботи реєстратури, там працював один телефон і реєстратор, який одночасно намагався надавати інформацію і людині, яка підійшла до віконця і відповідати на телефонні звернення. По факту, це не давало змоги зробити якісно ні перше, ні друге.
Про це інформує Вараська багатопрофільна лікарня.
Вирішили відокремити телефоні дзвінки від діяльності реєстратури та створили колл-центр, працівниці котрого займаються виключно наданням інформаційних послуг телефоном.
Телефонуючи до колл-центру лікарні Ви маєте змогу записатися на прийом до лікаря, отримати будь-яку інформацію з питань діяльності лікарні, а також дізнатись про платні послуги, що надаються лікарнею.
Безкоштовний телефон колл-центру:
- 0673637868
- 0674359949
колл-центр – це, свого роду, реєстратура на вашому дивані. Реалії сьогодення вчать кожного з нас цінувати свій час, не витрачаючи його на пусте очікування в черзі аби потрапити на прийом до лікаря.
