Головне управління Нацсоцслужби у Рівненській області запустило роботу «гарячої лінії». Зокрема, завдяки цьому сервісу клієнти зможуть отримати інформацію про графік роботи управління, консультацію з питань соціальної підтримки та надання соціальних послуг населенню, з питань дотримання прав дітей, а також загальну інформацію про діяльність управління.
Про це інформує ГУ Національної соціальної сервісної служби у Рівненській області.
Якщо потрібно зв’язатись із фінансово-економічним, юридичним відділами чи відділом управління персоналом – така опція передбачена.
– В назві нашої структури зазначено «сервісна», а тому ми намагаємось виправдати очікування суспільства і забезпечити клієнтоорієнтований, людяний, сучасний підхід в наданні послуг у соціальній сфері. Щоб досягти цього потрібен постійний зворотній зв’язок від аудиторії, тому ми й запустили так звану «гарячу лінію» 400 100, – розповіла начальниця Головного управління Нацсоцслужби у Рівненській області Юлія Шигорева.
Також пані Юлія зауважила, що вони очікують на дзвінки, запитання, запити, відгуки про роботу соціальних служб, готові вислухати індивідуальну ситуацію і проблему та, по можливості, допомогти розв’язати.
Номер телефону за яким тепер можна зв’язатись із фахівцями – 400 100 (для набору з мобільного: +380 (362) 400 100). Дзвінки зі стаціонарних телефонів безкоштовні.
